Informations pratiques et FAQ

Les jours de spectacle ou concert, l’ouverture des portes extérieures se fait, en général, 1h à 1h30 avant le début de la manifestation et ce, en concertation entre l’organisateur de la manifestation et le régisseur technique de la salle. Ce délai peut être porté à 2h lors de spectacles en grande jauge. Un contrôle de sécurité est systématiquement appliqué à l’entrée sur le site, en application des directives de Vigipirate.

Afin de garantir un confort optimal, nous vous conseillons d’arriver au moins 30 minutes avant le début de l’événement. Dans tous les cas, les numéros de place ne sont plus garantis 10 minutes avant le début du spectacle pour assurer le respect des horaires.

Lors des salons, les horaires sont définis par les organisateurs et sont disponibles sur notre site Internet dans la page de l’événement.

Spectacles & concerts

Généralement, toute personne munie d’un billet peut accéder à la salle de spectacle. Cependant, l’accès à la salle aux enfants de moins de 2 ans est fortement déconseillé, même accompagnés, pour des raisons liées notamment au volume sonore élevé. L’accès aux enfants de moins de 2 ans ne sera possible qu’après signature d’une décharge de responsabilité d’un tuteur légal.

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés d’un adulte et non munis d’une autorisation parentale.

Certains spectacles peuvent ne pas être recommandés aux enfants. Dans ce cas, l’information est précisée dans la fiche du spectacle.

Les enfants doivent impérativement être munis d’un billet pour accéder à la salle de spectacle, quel que soit leur âge.

Salons

Au même titre que pour les spectacles, les enfants doivent être accompagnés sur les salons. Leur accès et le tarif qui leur sera consenti sont du ressort de l’organisateur.

Certains événements peuvent ne pas être recommandés aux enfants.

Lors des spectacles, les poussettes ne sont pas acceptées en salle ; vous devrez les laisser dans votre véhicule ou dans le hall (sans surveillance).

Lors des salons, les poussettes sont généralement acceptées mais la circulation dans les allées peut être compliquée en fonction de l’affluence.

Les jours de spectacle ou concert, l’ouverture des portes extérieures se fait, en général, 1h à 1h30 avant le début de la manifestation et ce, en concertation entre l’organisateur de la manifestation et le régisseur technique de la salle. Ce délai peut être porté à 2h lors de spectacles en grande jauge. Un contrôle de sécurité est systématiquement appliqué à l’entrée sur le site, en application des directives de Vigipirate.

Afin de garantir un confort optimal, nous vous conseillons d’arriver au moins 30 minutes avant le début de l’événement. Dans tous les cas, les numéros de place ne sont plus garantis 10 minutes avant le début du spectacle pour assurer le respect des horaires.

Lors des salons, les horaires sont définis par les organisateurs et sont disponibles sur notre site Internet dans la page de l’événement.

Les animaux ne sont pas autorisés dans le site, seuls les chiens-guides d’aveugles peuvent être acceptés.

ACCESSIBLE AUX PERSONNES A MOBILITE REDUITE
Nos salles disposent d’un accueil adapté pour les personnes à mobilité réduite. Pour un bon accompagnement n’hésitez pas à nous contacter

PLACES RESERVEES PMR / PSH
Un contingent de places accessibles aux handicapés moteurs est réservé pour chaque concert ou spectacle.

JE SUIS DIABETIQUE, PUIS-JE VENIR AVEC MON INSULINE
Oui, votre insuline devra être conditionnée dans un étui dédié à son transport.

JE SUIS EN SITUATION DE HANDICAP, COMMENT PUIS-JE RESERVER MON BILLET ?
La réservation des places accessibles aux handicapés moteur n’est pas possible sur internet ni auprès d’autres réseaux de billetterie : il est nécessaire de contacter le numéro indiqué dans les informations de billetterie de l’événement qui vous intéresse.

JE SUIS NON VOYANT ? MON CHIEN EST-IL AUTORISE A RENTRER ?
Les chiens guides sont autorisés à entrer sur le site. Nous vous remercions de bien vouloir nous informer en amont de votre venue à un concert ou un spectacle afin que nous puissions faciliter votre accueil.

PUIS-JE APPORTER UN DRAPEAU, UNE BANDEROLE… ?

Tout élément pouvant représenter un risque pour la sécurité du public, ou pouvant occasionner une gêne au niveau de la visibilité du public ou des artistes, pourra vous être confisqué à l’entrée de la salle.

VISITE DU SITE

A Chalon Spectacles n’organise pas de visite. Seules les personnes munies d’un billet pour un événement peuvent accéder aux espaces.

CADEAUX POUR LES ARTISTES

Vous pouvez apporter des courriers et cadeaux pour les artistes, mais vous ne pourrez pas les leur remettre en personne. Ceux-ci devront être confiés au guichet d’accueil pour qu’ils soient transmis aux artistes à l’issue des représentations. Ces objets devront faire l’objet d’un contrôle par la sécurité au préalable.

ASSISTER A UN CONCERT ? EST-CE DANGEREUX SUR LE PLAN AUDITIF ?

Le site présente une acoustique de qualité, contrôlée par des professionnels et selon des normes précises, qui n’a donc aucune raison d’affaiblir vos capacités auditives.

En effet, la gestion du son est assurée par la production organisatrice de chaque concert. L’intensité sonore et l’implantation des enceintes dans la salle sont exclusivement gérées par les ingénieurs et techniciens de cette production en tournée. Les consoles situées en régie leur appartiennent et sont programmées en fonction des capacités et caractéristiques techniques des salles, par leurs soins, selon des critères techniques précis. Soyez donc rassuré(e) !

Des bouchons d’oreille peuvent vous être remis gracieusement à l’accueil et des casques prêtés contre caution, sur demande en cas de besoin, notamment pour les plus jeunes.

MISE EN VENTE DES EVENEMENTS

Dès leur date d’annonce, les évènements organisés au Parc des Expositions sont mis en ligne sur ce site. Afin de ne manquer aucune mise en vente, nous vous conseillons de vous inscrire à la newsletter (en bas de cette page) ou de nous suivre sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram.

HORAIRES DES MANIFESTATIONS

Les horaires de début et de fin des manifestations sont variables, mais dans la majorité des cas celles-ci prennent fin avant minuit.

ENTRACTE ET PREMIERE PARTIE

Il n’y a pas nécessairement d’entracte ni de première partie lors des spectacles et concerts, et nous vous encourageons fortement à arriver à la salle au plus tard 30 minutes avant l’horaire indiqué sur votre billet. Les places ne sont plus garanties 10 minutes avant le début de la représentation.

EN CAS DE RETARD

L’entrée en salle une fois les manifestations commencées est soumis à restrictions afin de ne pas gêner les artistes et le public déjà en salle ; votre placement ne pourra plus être garanti.

Une fois le spectacle commencé, l’accès à la salle n’est plus possible et l’entrée du Spot est fermée.

VESTIAIRE ET CONSIGNE

Dans la majeure partie des cas, il n’y a pas de vestiaire ni de consigne.

Parapluies, poussettes et tous objets volumineux devront être laissés dans votre véhicule, vous ne pourrez pas entrer en salle avec. Les poussettes sont acceptées sur les salons.

Les casques, seront à déposer dans un espace réservé.

VALISES ET OBJETS VOLUMINEUX

Les valises, sacs de voyage de plus de 10 litres et autres objets volumineux ne sont pas autorisés dans l’enceinte de la salle ; vous devrez les laisser dans votre véhicule.

Les sacs de contenance inférieure à 10 litres pourront être acceptés après vérification et palpation par le personnel de sécurité.

ORDINATEUR PORTABLE.

Vous ne serez pas autorisé à apporter votre ordinateur portable dans l’enceinte de la salle de spectacle.

Les ordinateurs sont bien sûr acceptés lors des événements professionnels.

PUIS-JE PRENDRE DES PHOTOS ET VIDEOS ?

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les appareils photos et caméras sont interdits.

Il est également strictement interdit de filmer dans l’enceinte de la salle. En cas de non-respect de ces consignes il pourra vous être demandé de quitter la salle.

Lors des salons, photos et vidéos peuvent être autorisés en fonction des événements et du libre choix des organisateurs.

Il est strictement interdit de rentrer dans l’établissement avec des canettes et des bouteilles de plus de 33cl. Toute nourriture est interdite sauf petit snack à consommer seulement dans les halls d’accueil.

EN CAS DE PERTE

Vous pouvez vous adresser par courriel dès le lendemain de la manifestation à A CHALON SPECTACLES pour toute demande d’objet perdu ou nous contacter par téléphone.

Si l’objet a été trouvé, il aura certainement été confié au PC Sécurité ou au personnel d’accueil et nous serons donc en mesure de vous le remettre rapidement. Dans le cas contraire, nous vous inviterions à faire une déclaration de perte au sein du commissariat de police le plus proche, dans les meilleurs délais.