Classement Catégorie I

L’Office de Tourisme et des Congrès du Grand Chalon a été classé en Catégorie I en juin 2014. Ce classement est le point de départ d'un engagement de la part de l'Office de Tourisme dans le développement et l'amélioration constante de ses services à destination de l'ensemble de ses publics : touristes, habitants, professionnels, institutionnels.

Marque Qualité Tourisme

Qualité Tourisme™: Afin de toujours mieux vous recevoir et d’améliorer la qualité des prestations touristiques en France, l'Etat a créé la marque Qualité Tourisme™.

Qualité Tourisme™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.

Qualité Tourisme™ vous accompagne tout au long de votre séjour : hébergements, restauration, lieux de visite, activités sportives et de loisirs, offices de tourisme, agences de location saisonnières… vous pouvez choisir en toute confiance des établissements qui vous réservent un accueil et des prestations de qualité.
Qu’ils s’agissent de destinations reconnues ou insolites, de grands groupes à renommée internationale ou de petits établissements indépendants, tous s’associent à Qualité Tourisme™ afin de vous réserver un accueil d'excellence  : près de 5 500 établissements sont ainsi labellisés Qualité Tourisme™.


En décembre 2013, L’Office de Tourisme et des Congrès du Grand Chalon a obtenu la marque Qualité Tourisme.

Notre engagement dans la politique qualité depuis 2013 a permis d'améliorer et de faire évoluer notre niveau de prestations et d'accueil  concernant les points suivants :

  • La qualité de l'accueil du public
  • L'évolution de nos supports de communication papier
  • Le développement des outils numériques
  • L'accompagnement de nos partenaires touristiques publics et privés sur le territoire
  • Développement de notre stratégie
     

Afin d'améliorer nos services, vous pouvez nous donner votre avis après votre passage dans le Grand Chalon

Accueil Office de Tourisme Français / Accueil Office de Tourisme Anglais

Autre mode de contact Office de Tourisme Français Autre mode de contact Office de Tourisme Anglais

Cyclotouristes Français / Cyclotouristes Anglais

Plaisance Français / Plaisance Anglais

Retrouvez notre politique qualité et nos engagements : 

Label Tourisme et Handicap

Depuis Octobre 2011, l'office de Tourisme a obtenu le label Tourisme et Handicap

Les installations en place à l’office de tourisme de Chalon sur Saône :

Handicap moteur :

Plan d’accès incliné  et main courante pour accéder à la salle d’exposition, toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite (NB : ce ne sont pas des toilettes publiques mais nous donnons l’accès), cheminement facile entre les présentoirs et jusqu’au comptoir d’accueil, banque d’accueil avec partie basse pour les personnes en fauteuil roulant ou de petite taille.

Handicap visuel :

Document d’appel en braille et en gros caractères à disposition du public, signalétique (bande adhésive de couleur contrastée – bleue - ) sur la porte d’entrée vitrée et électrique, bande rugueuse pour délimiter le plan incliné et main courante pour l’accès à la salle d’exposition

Handicap auditif :

Boucle magnétique (amplificateur de son)

Handicap mental :

Signalétique avec pictogramme sur les présentoirs

Labels Accueil Vélo

Certains sites sont labellisés Accueil Vélo lorsque vous voyez apparaître ce logo.

Ils sont donc aménagés aux différentes pratiques cyclistes et disposent des équipements nécessaires

Pour en savoir plus sur le label Accueil Vélo

Le réseau des Greeters

A CHALON TOURISME lance son réseau d'ambassadeurs de territoire : les Greeters en Chalonnais

Participez, vous aussi, à la promotion de notre territoire en devenant Greeter, pour cela, remplissez notre formulaire en suivant ce lien ou contactez nous au 03 85 48 37 97 ou par mail à l'adresse greetersenchalonnais@gmail.com.

Chalon sur Saône Ville Fleurie : 4e fleur


Depuis Octobre 2018, la Ville de Chalon sur Saône a obtenu sa 4e fleur, récompensant les efforts réalisés sur un ensemble de critères grâce à l'investissement de la collectivité et de ses habitants.

Le label Villes et Villages Fleuris récompense les actions coordonnées par les collectivités locales pour aménager un environnement favorable à la qualité de vie des habitants et à l'accueil des touristes. Le label garantit la qualité de la démarche et valorise les communes qui l'obtiennent.  L'attribution du label Villes et Villages Fleuris s'effectue ainsi sur la base d'une série de critères définis par le CNVVF :

- La motivation pour l'obtention du label.
- La démarche globale de valorisation communale par le végétal et de fleurissement.
- Les actions d'animation et de promotion de cette démarche auprès de la population, des touristes et des acteurs pouvant être concernés.
- La présentation du patrimoine végétal et du fleurissement.
- Les modes de gestion mis en place pour entretenir ce patrimoine en respectant les ressources naturelles et la biodiversité.
- Les actions complémentaires mises en oeuvre pour favoriser la qualité des espaces publics (mobilier, voirie, façades, enseignes, propreté...).
- La cohérence des aménagements paysagers et de leur gestion selon les différents lieux de la commune.